JAKARTA — Boomi membantu waralaba toko roti milik Australia ini membangun arsitektur integrasi yang dapat digunakan kembali, menghubungkan dan mengaktifkan data pelanggan di berbagai sistem
Sydney--(ANTARA/Business Wire)-- Boomi merupakan perusahaan aktivasi data untuk AI. Hari ini, Boomi mengumumkan bahwa Bakers Delight telah memodernisasi sistem pemasaran digitalnya dengan menggunakan Boomi Enterprise Platform, sehingga jauh lebih mengurangi waktu peluncuran sistem baru dan cekatan menanggapi perubahan kondisi pasar dengan lebih cepat.
Bakers Delight adalah waralaba toko roti multi nasional milik Australia dan beroperasi dengan nama Bakers Delight di Australia dan Selandia Baru (A/NZ) serta COBS Bread di Kanada dan A.S. Bisnis milik keluarga ini telah berkembang menjadi lebih dari 700 toko di empat negara tersebut dan mempekerjakan lebih dari 10.000 orang di seluruh jaringan waralabanya. Pengoperasian dalam skala ini di berbagai wilayah dan merek menghasilkan data pelanggan, data harga, data produk, dan data lokasi dalam jumlah besar di seluruh sistem toko fisik, sistem e-commerce, dan sistem loyalitas. Untuk mendukung operasional sehari-hari dan pengambilan keputusan yang cepat sesuai dengan perubahan kebutuhan pasar, data tersebut perlu mengalir secara konsisten di antara berbagai sistem dan platform.
Dengan adanya pembaruan teknologi besar-besaran yang akan dilakukan pada awal tahun 2027, Bakers Delight ingin mengganti integrasi point-to-point yang kaku dengan arsitektur yang dapat disusun yang menghubungkan platform pemasaran baru dengan cepat dan hemat biaya untuk mendukung pertumbuhan di masa depan.
“Kami memerlukan dasar yang dapat mendukung penerapan sistem baru dengan cepat dan berbiaya rendah, sekaligus menghilangkan biaya dan kompleksitas untuk merekayasa ulang integrasi setiap kali kami menambahkan platform baru,” kata Keng Ng, Chief Technology Officer di Bakers Delight. “Hal ini menjadi landasan bagi perusahaan untuk menggunakan sistem dan kemampuan baru dengan cepat tanpa mengganggu hal-hal yang sudah ada.”
Bakers Delight mengimplementasikan Boomi Enterprise Platform Data Hub dan kemampuan API Management di berbagai proses yang mencakup pelanggan, produk, lokasi toko, promosi, kupon, dan pesanan seiring dengan penerapan berbagai platform baru oleh perusahaan. Kini Boomi mengatur integrasi data di seluruh rangkaian pemasaran digital perusahaan, berfungsi sebagai tulang punggung yang menghubungkan platform baru tanpa memerlukan perubahan yang mahal pada sistem ERP dan POS inti, termasuk Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Saat menerapkan Talon.One untuk loyalitas dan promosi serta Shopify untuk e-commerce, Bakers Delight dapat menggunakan kembali integrasi pelanggan, produk, harga, dan lokasi yang ada sehingga jauh lebih mengurangi waktu dan biaya untuk setiap implementasi.
“Karena integrasi inti dibuat satu kali dan dapat digunakan kembali, setiap platform baru dapat jauh lebih cepat diterapkan dibanding perkiraan, dengan Klaviyo yang aktif hanya dalam waktu tiga bulan, Shopify dalam waktu empat bulan, dan Talon.One dalam waktu sembilan bulan di seluruh jaringan waralaba global kami,” kata Ng. “Memiliki integrasi dan data master terpusat juga terbukti sangat penting ketika perusahaan perlu bertindak cepat di berbagai sistem.”
Pada awal 2026, ketika peristiwa geopolitik di Timur Tengah menyebabkan fluktuasi biaya yang cepat, Bakers Delight mampu menyesuaikan harga di berbagai sistem dengan cepat dan konsisten sebagai hasil langsung dari arsitektur terpusat yang saat ini telah diterapkan.
Meskipun Bakers Delight telah membangun kemampuan integrasi dan rekayasa data internal sendiri, dukungan dari Boomi Consulting menjadi kunci dalam memulai program tersebut. Proses blueprinting dengan cepat menunjukkan manfaatnya, menghasilkan sistem yang stabil dan andal. Para vendor sistem baru, termasuk Klaviyo dan Talon.One, menyediakan sumber daya internal sendiri untuk mendukung implementasi, sedangkan mitra eksternal dilibatkan untuk Shopify dan Microsoft Dynamics 365 Commerce.
“Awalnya adalah kebutuhan untuk melakukan modernisasi dengan cepat dan terjangkau, namun telah berkembang menjadi platform yang semakin kuat setiap kali ada penambahan, sehingga setiap kali perusahaan bergerak lebih cepat dengan cekatan dan dengan keyakinan lebih besar,” kata Ng.
Kemampuan integrasi ini akan tetap menjadi faktor penting dalam seberapa cepat Bakers Delight menghadirkan sistem baru di perusahaan. Saat semakin banyak bagian di perusahaan yang terhubung, kemampuan ini akan memungkinkan pengumpulan data perusahaan yang lebih kaya sehingga menjadi landasan bagi AI dan agen AI untuk berfungsi secara efektif di seluruh perusahaan.
“Bakers Delight telah menunjukkan bahwa menjadikan integrasi sebagai kemampuan bisnis strategis membantu perusahaan lebih cepat berinovasi dan lebih gesit dalam menanggapi,” kata David Irecki, Chief Technology Officer Wilayah Asia Pasifik dan Jepang di Boomi. “Dengan membangun landasan integrasi yang dapat digunakan kembali, Bakers Delight lebih cepat menghadirkan kemampuan digital baru ke pasar sekaligus menciptakan landasan data terpercaya yang diperlukan untuk mendukung inovasi di masa depan.”
Boomi adalah perusahaan aktivasi data untuk AI, mendukung perusahaan agen AI dengan menghidupkan data di seluruh bisnis. Boomi Enterprise Platform merupakan landasan data aktif yang menyediakan infrastruktur agen AI yang penting untuk mendorong transformasi agen AI. Dengan menyatukan desain dan tata kelola agen AI, manajemen API dan MCP, integrasi dan otomatisasi, serta manajemen data ke dalam satu platform, Boomi memungkinkan berbagai perusahaan memanfaatkan kekuatan AI melalui konektivitas yang aman dan dapat ditingkatkan. Dipercaya oleh lebih dari 30.000 pelanggan dan didukung oleh jaringan berisi lebih dari 800 mitra, Boomi membantu berbagai perusahaan dari semua ukuran untuk memiliki ketangkasan, efisiensi, dan inovasi dalam skala besar. Ketahui lebih lanjut di boomi.com.
© 2026 Boomi, LP. Boomi, logo ‘B’, dan Boomiverse adalah merek dagang terdaftar milik Boomi, LP atau anak perusahaan atau afiliasinya di AS dan negara-negara lainnya. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. Nama atau merek lainnya mungkin adalah merek dagang milik masing-masing pemiliknya.
Pengumuman ini dianggap sah dan berwenang hanya dalam versi bahasa aslinya. Terjemahan-terjemahan disediakan hanya sebagai alat bantu, dan harus dengan penunjukan ke bahasa asli teksnya, yang adalah satu-satunya versi yang dimaksudkan untuk mempunyai kekuatan hukum.
Tersedia Galeri Multimedia/Foto: https://www.businesswire.com/news/home/20260901569534/en
Kontak Media:Jasmine EeGlobal Communicationsjasmine.ee@boomi.com
Laporan Khusus & Verifikasi Fakta: Tim Redaksi NadiKabar.com • Standar Jurnalisme Siber Indonesia.