Petugas di lokasi menyebut satu eskalator sudah mati sejak Januari 2026. Sementara, eskalator satu lagi mati sejak Kamis lalu.

Kondisi eskalator yang mati itu dikeluhkan banyak pengguna KRL yang naik dan turun di Stasiun Bojonggede. KAI Commuter sempat menjawab keluhan salah seorang penumpang lewat akun Threads resminya.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kakak alami. Perbaikan fasilitas eskalator di area Skybridge Stasiun Bojong Gede merupakan kewenangan dari pemerintah daerah setempat. Namun, laporan Kakak Karel teruskan kepada unit terkait, ya. Terima kasih," tulis KAI Commuter hari ini.