"Dengan pertimbangan mengacu pada kajian dan keselamatan, KAI Commuter menegaskan bahwa saat ini pengguna diimbau untuk tertib dengan diam atau tidak berjalan atau berlari ketika berada di eskalator. Tujuannya adalah untuk keselamatan bersama pada saat menggunakan eskalator. Bagi pengguna yang terburu-buru bisa menggunakan tangga manual," kata Karina dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10/2026).
Saat ini fasilitas di Stasiun Duri untuk perpindahan pengguna dari dan menuju peron jalur 5 terdiri atas tangga manual, dua eskalator, dan lift khusus pengguna prioritas.
Sebagai informasi, eskalator tersebut rusak sejak 3 Oktober. Saat itu, eskalator tiba-tiba berbalik arah hingga membuat 12 orang terluka.
