Kebakaran baru diketahui warga dari lantai atas pukul 12.15 WIB. Para pekerja berupaya memadamkan kebakaran, tapi api semakin tak terkendali.

Kemudian salah satu warga berinisiatif melaporkan kejadian tersebut ke Damkar Jakarta Barat pukul 12.18 WIB. Damkar menyatakan tak ada korban luka dan jiwa akibat kebakaran tersebut.

Dalam foto yang diterima, terlihat asap hitam tebal dari TKP kebakaran membubung ke udara.