Sebelumnya, VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menyampaikan kebijakan baru tersebut dibuat karena kerusakan eskalator di Stasiun Duri disebabkannya beban entakan pengguna ketika berlari atau berjalan mendahului. Kini pengguna dilarang jalan atau lari di eskalator.
"Dengan pertimbangan mengacu pada kajian dan keselamatan, KAI Commuter menegaskan bahwa saat ini pengguna diimbau untuk tertib dengan diam atau tidak berjalan atau berlari ketika berada di eskalator. Tujuannya adalah untuk keselamatan bersama pada saat menggunakan eskalator," ujar Karina dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10).
Salah satu eskalator di peron 5 Stasiun Duri mengalami gangguan sejak Sabtu (3/10). Saat itu, eskalator mendadak berbalik arah hingga menyebabkan 12 orang terluka.
