Pihak Juanda juga memberikan service recovery activation kepada penumpang terdampak berupa makanan ringan dan minuman.Selain itu, personel Airport Security, Terminal Inspector, dan Customer Service disiagakan untuk membantu memberikan informasi serta mengarahkan penumpang di area terminal.
Pengguna jasa diminta terus memantau status dan jadwal penerbangan melalui kanal resmi maskapai masing-masing. Penumpang juga diimbau mengikuti informasi dan arahan petugas selama berada di terminal.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan mengucapkan terima kasih atas pengertian serta kerja sama seluruh pengguna jasa," pungkas Tohir.
