Saksi berinisial F mengungkapkan, saat dirinya sedang melintas di kawasan tersebut, terlihat api membesar. Api berasal dari tiang listrik yang kemudian menyambar kios.

F kemudian langsung mendatangi pos damkar terdekat pukul 05.33 WIB untuk meminta bantuan memadamkan kebakaran tersebut. Lalu petugas mengerahkan 13 unit mobil pemadam kebakaran dan 65 personel untuk memadamkan api.

Api bisa dipadamkan dalam kurun waktu dua jam. Pemadaman dimulai pukul 05.41 WIB.