"Iya, lebih padat dari biasanya. Biasanya kalau nggak rusak itu biasa lancar-lancar saja. Apalagi kan eskalator banyak, tapi kan lebih dekat ke arah sana, lebih cepat, jadi banyak yang mengincar arah sini," ujar salah satu penumpang, Afifah (22).

Afifah mengatakan dirinya memilih antre eskalator dibandingkan menggunakan tangga manual. Dia berharap eskalator segera diperbaiki agar kepadatan penumpang bisa terurai.