Studi yang dikutip Bluebird menunjukkan 84 persen konsumen Indonesia, memilih personalized offers dan 65 persen di antaranya memilih menerima penawaran tersebut melalui aplikasi mobile.
Perubahan itu, menjadi bagian dari evolusi MyBluebird yang kini diarahkan sebagai mobility assistant. Aplikasi tersebut menghubungkan sejumlah layanan mobilitas dan memberikan pilihan perjalanan berdasarkan kebutuhan pengguna.
Dalam pengembangannya terdapat tiga inovasi yang diperkenalkan yaitu Multi-Select, Airport Transfer, serta penyempurnaan fitur Rent.
Multi-Select memungkinkan pengguna memilih lebih dari satu jenis layanan taksi, dalam satu pemesanan sehingga armada terdekat dapat ditugaskan untuk menjemput.
Sementara itu, Airport Transfer menyediakan pilihan armada Goldenbird melalui fitur Ride untuk perjalanan menuju maupun dari bandara.
