Studi UNICAMP tidak menguji apakah pencerminan pandangan politik benar-benar dapat mengubah keyakinan atau perilaku pengguna. Penelitian itu hanya mengukur perubahan pada respons model.
"Studi kami menunjukkan adanya perubahan dalam respons model dalam kondisi yang terkontrol," kata Dias. "Studi ini tidak membuktikan bahwa pengguna menjadi lebih terpolarisasi, lebih radikal, atau lebih mungkin terlibat dalam konflik. Itu adalah hasil yang berbeda, dan hubungan yang menghubungkannya tidak dapat begitu saja diasumsikan."
Untuk membuktikan hubungan tersebut, diperlukan studi acak jangka panjang yang mengukur sikap politik, pemahaman faktual, permusuhan terhadap kelompok yang berseberangan, serta keterbukaan terhadap argumen tandingan.
Chatbot tidak harus menciptakan ruang gema. Teknologi ini juga dapat membantu orang mempertimbangkan kembali keyakinan mereka.
Dalam studi pada 2025, Tormala dan rekan-rekannya menemukan bahwa orang lebih terbuka terhadap argumen yang berlawanan ketika diberi tahu bahwa argumen tersebut berasal dari AI, bukan dari manusia lain. Temuan ini menunjukkan bahwa chatbot dapat membuat orang lebih terbuka terhadap perspektif yang mungkin mereka tolak jika datang dari lawan politik—dan berpotensi membantu mengurangi polarisasi.
Karena itu, apakah AI mempersempit atau justru memperdalam perpecahan mungkin bergantung pada apakah teknologi tersebut menantang pengguna atau sekadar mengatakan apa yang ingin mereka dengar.
Dias mengatakan pengembang seharusnya menguji apakah model menerapkan standar bukti dan penalaran yang konsisten kepada pengguna dengan identitas politik yang berbeda.
Pengembang dapat melatih model untuk tidak setuju secara santun, mengakui ketidakpastian, mengoreksi klaim yang tidak didukung bukti, dan menyajikan pandangan yang berlawanan secara adil.
Namun, bukan berarti AI dipaksa menyesuaikan setiap jawaban agar sesuai dengan poros tengah.
"Tujuan desain yang lebih luas seharusnya adalah membantu orang menguji keyakinan mereka," kata Dias, "dengan membuat bukti, ketidakpastian, dan berbagai pertimbangan yang berlawanan menjadi terlihat, sembari tetap menyediakan ruang bagi perbedaan politik yang sah."
Artikel ini pertama kali terbit dalam Bahasa Inggris
