Ia menjelaskan, proses pengembalian dana, penjadwalan ulang, dan kompensasi sesuai ketentuan menjadi tanggung jawab maskapai, sedangkan pengelola bandara memastikan fasilitas terminal tetap berfungsi dan pelayanan kepada penumpang berjalan dengan baik.
Dirinya mengimbau calon penumpang untuk memantau informasi terbaru dari maskapai sebelum berangkat ke bandara, mengingat kondisi kabut asap masih berpotensi memengaruhi jadwal penerbangan.
Manajemen Bandara Internasional Pattimura Ambon menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat kondisi tersebut dan menegaskan bahwa keputusan operasional penerbangan tetap mengutamakan keselamatan.
