Rupanya pria ini menemukan beedi atau jenis rokok tipis tradisional India, yang diisi serpihan tembakau dan dibalut menggunakan daun tendu di dalam pesanan makan tersebut. Menyeramkannya lagi, rokok tersebut masih berasap.
"Saya memesan pav bhaji dari Zomato dan mendapat beedi gratis. Tapi beedinya berasap. Sejujurnya, bukan jenis hadiah gratis yang saya inginkan. Zomato Care," ujarnya dalam unggahan tersebut.
Dari unggahan foto yang ia bagikan online, terlihat jika memang ada beedi yang diletakkan di wadah, bertepatan dengan irisan bawang merah.
Laporan ini memicu berbagai reaksi, dengan sebagian besar netizen berdiskusi siapa yang seharusnya tanggung jawab atas masalah ini.
Beberapa netizen merasa platform Zomato hanya bertugas sebagai pengirim makanan, bukan yang menyiapkan dan mengemas makanan. Netizen merasa restoran tempat pesanan dilakukan yang seharusnya bertanggung jawab.