Saat itu, seorang pengguna akun bernama Jelangskuy mengajaknya melakukan live bersama. Berlliana kemudian menyetujui ajakan tersebut karena mengira percakapan mereka akan berlangsung santai.
"Orang random. Dia yang ngajakin gitu, siapa sih Jelangskuy gitu, si akun itunya ya. Dia ngajakin, habis itu aku approve," tutur Berlliana.
Dia mengaku sempat menutupi wajah sebelum akhirnya membuka wajah dan menyapa lawan bicaranya dengan baik. Berlliana menegaskan dirinya tidak memiliki niat untuk menghina atau menertawakan penampilan fisik orang yang mengajaknya live tersebut.
"Aku tidak ada sama sekali menilai fisik-fisiknya, meskipun komenan-komenan di aku juga pasti menjurusnya ada aja yang jahil ya, tapi tidak ada satu kata pun atau tidak ada satu niat pun untuk aku menghina, menertawakan fisiknya," katanya.
Namun, menurut Berlliana, ucapan yang diterimanya justru berbanding terbalik dengan sikap yang dia tunjukkan sejak awal percakapan. Berlliana mengatakan salah satu ucapan yang membuatnya merasa tidak nyaman adalah ketika lawan bicaranya menanyakan tato kupu-kupu.
