NADIKABAR.COM — PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI terus mengoptimalkan jaringan layanan, sumber daya manusia, dan teknologi digital untuk menjaga keandalan layanan keuangan sekaligus memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, optimalisasi jaringan dan sumber daya menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan di tengah perkembangan kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha.
“BNI terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses,” kata Okki dalam keterangannya di Jakarta, Senin.
Ia menambahkan bahwa penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan juga dilakukan perseroan agar layanan semakin efektif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah.
“Seluruh upaya ini dijalankan dengan semangat Melayani Sepenuh Hati,” ujar Okki.
Pada kanal digital, perseroan mengembangkan wondr by BNI untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah individu dan BNIdirect untuk mendukung aktivitas keuangan nasabah bisnis.
Perseroan menyampaikan, jangkauan layanan juga diperluas melalui 234.897 BNI Agen46 hingga September 2026, meningkat dibandingkan 217.013 agen pada 2025 dan 164.979 agen pada 2022.
Sementara jaringan kantor luar negeri di sembilan kota global turut mendukung kebutuhan transaksi dan aktivitas bisnis nasabah di pasar internasional.
Ekosistem layanan perseroan menjangkau lebih dari 73 juta rekening dana individu serta didukung jutaan kartu kredit dan ratusan ribu nasabah KPR.
Pada segmen bisnis, perseroan melayani ratusan ribu debitur business banking yang mencakup segmen wholesale, komersial, dan usaha kecil.
Luasnya basis nasabah dengan kebutuhan yang beragam mendorong perseroan untuk terus memperkuat sinergi antarlini bisnis serta meningkatkan kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional.
Sebagai BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, perseroan juga terus memperkuat integrasi jaringan dan layanan untuk mendukung transformasi bisnis, meningkatkan daya saing, serta memperluas kontribusi terhadap perekonomian nasional.
Okki menambahkan, kesiapan jaringan fisik dan digital menjadi penting agar BNI dapat melayani berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi sehari-hari hingga pembiayaan dan pengembangan usaha.
“Besarnya basis nasabah menjadi dorongan bagi kami untuk terus menjaga kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional. Kami ingin memastikan BNI menjadi mitra keuangan yang dapat diandalkan, mulai dari memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari dan pembiayaan hingga mendukung pengembangan usaha nasabah,” kata Okki.
