Peluncuran produk mungkin mendapat pemberitaan positif dan banyak interaksi di media sosial. Namun pada saat yang sama, pencarian tentang keandalan dan alternatif dari pesaing justru meningkat. Dengan memahami berbagai informasi tersebut secara bersamaan, merek dapat mengidentifikasi pertanyaan yang masih menghalangi perubahan minat konsumen menjadi pembelian.
Ekspansi yang direncanakan Cision Intelligence akan memanfaatkan seluruh portofolio produknya: Intelijen pencarian Trajaan, penelitian konsumen dan manajemen media sosial Brandwatch, intelijen media dan alur kerja hubungan masyarakat (PR) CisionOne, dan distribusi PR Newswire serta Multichannel Amplification™. Pendekatan yang saling terhubung ini akan membantu pelanggan beralih dari sekadar memahami perubahan menjadi menentukan langkah untuk meresponsnya.
"Setiap tim sudah memiliki akses ke AI saat ini. Yang membedakan adalah informasi yang digunakan AI tersebut. Asisten AI untuk tujuan umum menggunakan informasi publik yang sama," kata Jim Daxner, Chief Product Officer di Cision. "Cision Intelligence menghadirkan data dan keahlian khusus kami untuk menjawab berbagai pertanyaan tentang alokasi investasi di sebuah perusahaan. Kami memulainya dengan menghadirkan intelijen konsumen melalui perangkat AI yang sudah digunakan oleh berbagai tim, lalu kami akan mengekspansinya di seluruh Cision."
Intelijen konsumen, lebih dekat dengan pengambilan keputusan sehari-hari
Rilis pertamanya menyediakan empat fitur melalui Cision MCP:
Secara keseluruhan, fitur-fitur ini membantu tim mengeksplorasi apa yang dikatakan konsumen, menyelidiki pertanyaan di balik percakapan yang muncul, dan mengidentifikasi perubahan yang layak diperhatikan. Pelanggan dapat menggunakan rute akses tambahan ini bersama Brandwatch Consumer Research.
