Menurut dia, pasar ritel dan UKM memiliki peluang pertumbuhan di tengah tingkat penetrasi asuransi nasional yang masih relatif rendah.
GEGI juga menilai digitalisasi menjadi faktor penting untuk memperluas jangkauan layanan, meningkatkan efisiensi, serta memudahkan masyarakat mengakses produk perlindungan asuransi.
Namun, Linggawati mengatakan peningkatan literasi dan edukasi masih menjadi tantangan dalam memperluas penetrasi asuransi. Karena itu, perusahaan berupaya mengambil peran lebih proaktif dalam mendorong pemahaman masyarakat mengenai manfaat proteksi sesuai kebutuhan usaha.
"Tantangan terbesar yaitu literasi dan edukasi agar penetrasi kepada masyarakat semakin terbuka dan masyarakat bisa menjadikan proteksi sebagai bagian penting dari usaha mereka. Kami perlu mengambil peran yang lebih proaktif untuk mendorong kesadaran masyarakat mengenai pentingnya memiliki proteksi asuransi," ujar dia.
