“Pendapatan PNBP dari layanan keimigrasian untuk WNA, dari Pendapatan Visa cenderung terdapat penurunan, sedangkan Izin Keimigrasian dan Izin Kembali Masuk (Re-Entry Permit) terdapat peningkatan,” kata dia.
Ia mengatakan Imigrasi Batam berupaya menjaga keseimbangan antara pencapaian target penerimaan negara dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Imigrasi Batam memastikan bahwa peningkatan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) tetap sejalan dengan peningkatan kualitas pelayanan melalui pendekatan yang berorientasi pada pelayanan prima, transparansi, akuntabilitas, dan kepuasan masyarakat,” kata dia.
Imigrasi Batam juga menekankan pentingnya kemudahan akses layanan, kecepatan proses, kepastian prosedur, serta kenyamanan masyarakat.
