NADIKABAR.COM — PT Jakarta Propertindo (Jakpro) minta maaf terkait keluhan pengguna LRT Kelapa Gading-Manggarai yang mengeluhkan soal mesin tap in-tap out yang masih mengalami kendala.
VP Corporate Secretary Jakpro, Muhamad Alfin Rinaldyansyah mengatakan, pihaknya hingga saat ini terus melakukan evaluasi terhadap sistem ticketing di rute tersebut.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seiring dengan berlangsungnya operasional awal LRT Jakarta, kami terus melakukan evaluasi terhadap penggunaan sistem ticketing sebagai bagian dari upaya penguatan pelayanan. Sedang kami tindaklanjuti bersama pihak-pihak terkait,” kata Alfin saat dihubungi, Selasa.
Tak hanya itu, Alfin juga mengatakan bahwa beberapa stasiun di rute tersebut belum beroperasi sehingga kereta masih belum dapat berhenti di stasiun tersebut.
Menurut Alfin, pembukaan stasiun memang dilakukan secara bertahap guna memastikan keamanan dan kenyamanan penumpang.
“Akan kami informasikan segera (pembukaan stasiun lain). Pembukaannya memang dilakukan secara bertahap guna memberikan keamanan dan kenyamanan untuk penumpang. Yang utama saat ini kami terus memantau antusiasme masyarakat pengguna, dan meresponnya dengan penguatan layanan,” papar Alfin.
Meski demikian, Alfin mengatakan antusasme masyarakat terhadap LRT Kelapa Gading-Manggarai cukup tinggi, terlebih saat akhir pekan.
Untuk mengurai kepadatan tersebut, Jakpro telah menambah jumlah rangkaian kereta yang beroperasi di jalur tersebut.
Selain itu, petugas juga menerapkan diskresi dengan membatasi kuota penumpang hingga 140 orang untuk setiap satu kali perjalanan secara situasional.
Alfin menerangkan langkah pembatasan itu diambil demi menjaga kenyamanan di dalam gerbong, sekaligus memastikan penumpang di stasiun-stasiun berikutnya tetap mendapatkan kuota untuk naik.
