Jemaah bisa mengakses platform ini secara elektronik dengan memindai kode QR sehingga mereka bisa menelusuri konten serta menggunakan layanannya dengan praktis ketika berada di Masjidil Haram. Panduan Jemaah jadi bagian dari upaya otoritas tersebut memanfaatkan solusi digital dan teknologi modern melayani pengunjung Dua Masjid Suci.
Otoritas tersebut menyediakan konten keagamaan dan panduan untuk memperkaya pengalaman pengunjung serta mempermudah akses terhadap layanan dan informasi. Upaya-upaya ini mendukung jemaah dalam melaksanakan ibadah dengan kemudahan dan ketenangan hati.
Arab Saudi sendiri terus meningkatkan layanan haji dan umrahnya. Kini, transformasi layanan tersebut melibatkan banyak inovator, entrepreneur serta perusahaan rintisan (startup).
