KAI Daop 9 Jember juga mengimbau kepada penumpang untuk tetap memantau informasi perjalanan melalui aplikasi Access by KAI, Contact Center KAI 121, maupun kanal informasi resmi KAI, sehingga diharapkan tetap memperhatikan informasi dan arahan petugas apabila masih terdapat penyesuaian perjalanan sebagai dampak dari gangguan sebelumnya.
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang akibat gangguan perjalanan itu. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh penumpang," ujarnya.
Pihak KAI berkomitmen untuk terus melakukan pemantauan dan memastikan seluruh aspek keselamatan terpenuhi dalam penyelenggaraan perjalanan kereta api, serta terus berupaya menjaga keandalan prasarana dan keselamatan perjalanan kereta api melalui penanganan cepat, pemeriksaan menyeluruh, serta pemantauan berkelanjutan terhadap kondisi jalur.
