Sepanjang Triwulan III 2026, LRT Sumsel melayani sebanyak 3.303.591 pelanggan atau rata-rata sekitar 12.100 pelanggan per hari.

Stasiun Asrama Haji mencatat jumlah pelanggan tertinggi, yakni 654.308 pelanggan dengan rata-rata 2.396 pelanggan per hari. Berikutnya, Stasiun Ampera melayani 527.171 pelanggan dengan rata-rata 1.931 pelanggan per hari, sedangkan Stasiun DJKA melayani 441.148 pelanggan dengan rata-rata 1.615 pelanggan per hari.

Hingga 14 Oktober 2026, LRT Sumsel telah melayani 147.654 pelanggan dengan rata-rata 10.546 pelanggan per hari.

Dari sisi ketepatan waktu, kinerja operasional LRT Sumsel selama Triwulan III 2026 juga tercatat baik. Ketepatan waktu keberangkatan atau On Time Performance (OTP) mencapai 99,93 persen, sedangkan ketepatan waktu kedatangan mencapai 99,92 persen.