Hingga Oktober 2026, KAI telah melayani lebih dari 440 juta pelanggan atau meningkat 7 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Perusahaan memproyeksikan jumlah penumpang hingga akhir tahun ini lebih dari 500 juta orang.
Sebelumnya, KAI menambah 39 perjalanan kereta api melalui Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2026 yang mulai diberlakukan pada 1 Desember tahun ini.
Anne Purba menyampaikan, penambahan perjalanan tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kapasitas angkut sekaligus mengembangkan layanan kereta api, khususnya untuk mendukung mobilitas penumpang antarkota dalam provinsi dan kawasan aglomerasi.