TSB Kanada menyatakan bahwa pesawat tersebut bertolak dari Bermuda dan sedang mendekati wilayah Boston ketika awak pesawat melaporkan adanya gangguan kelistrikan. Pesawat itu kemudian turun dengan cepat sebelum pengawas lalu lintas udara kehilangan kontak dengannya di sebelah selatan Nantucket. Berdasarkan perjanjian internasional, Kanada, sebagai negara tempat pesawat itu terdaftar, bertanggung jawab untuk melakukan investigasi. Dewan Keselamatan Transportasi Nasional AS akan ikut serta sebagai perwakilan terakreditasi. TSB Kanada menyatakan bahwa pihaknya akan mengerahkan penyelidik dalam beberapa hari mendatang seiring berlanjutnya upaya pencarian dan evakuasi pesawat tersebut.