Penyebab kebakaran hingga saat ini masih dalam penyelidikan. Pemeriksaan lebih lanjut akan dilakukan setelah kondisi di lokasi memungkinkan, sementara petugas tetap memprioritaskan proses penanganan dan keselamatan penghuni.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Budi Hermanto mengimbau masyarakat, khususnya penghuni dan keluarga penghuni Apartemen Pavilion, untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lokasi. Masyarakat juga diminta tidak mendekati area yang masih dalam proses penanganan agar tidak menghambat proses evakuasi dan kerja petugas.
