NADIKABAR.COM — Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) membuka sejumlah pos pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala dalam penyelenggaraan haji dan umrah. Tidak hanya melalui hotline, layanan pengaduan tersedia mulai dari bandara hingga kantor Kementerian Haji dan Umrah di daerah.
Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) Mochamad Irfan Yusuf mengatakan pihaknya telah menyiapkan pos pengaduan di sejumlah bandara, salah satunya Bandara Soekarno-Hatta.
"Kita punya desk di Bandara Soekarno-Hatta, di mana kita membuka ruangan, meja juga, kita menempatkan petugas di sana, dan hampir tiap hari pasti ada laporan: 'Saya sudah jadwal berangkat tapi nggak berangkat-berangkat, ini bagaimana?' Itu pasti hampir tiap hari ada," ujar Menhaj saat konferensi pers di kantor Kemenhaj, Jakarta, Senin (14/9/2026).
