"Sebagai operator moda transportasi Commuter Line, kami terus berupaya memperketat pengawasan dan pembinaan terhadap seluruh awak sarana perkeretaapian demi menjaga standar keselamatan transportasi publik yang aman," ujarnya.

KAI menyampaikan permohonan maaf atas pelanggaran operasional yang terjadi. KAI berharap kejadian serupa tak terulang dan menegaskan keselamatan penumpang menjadi prioritas.

KRL dengan nomor 5712 itu tidak berhenti di Stasiun Sudirman pagi tadi. Insiden itu sempat dikeluhkan pengguna KRL di media sosial.