Perusahaan tersebut menjelaskan bahwa gangguan itu disebabkan oleh beberapa server yang tiba-tiba tidak berfungsi (offline), sehingga memberikan beban tambahan pada sistem yang masih beroperasi.

FAA menyatakan bahwa penghentian penerbangan nasional tersebut diberlakukan sebagai langkah pencegahan, seraya mengonfirmasi bahwa seluruh penerbangan telah terpantau dengan baik.

Pihak otoritas menambahkan bahwa penerbangan internasional akan ditangani berdasarkan kasus per kasus.