Kepala BLU UPTD Trans Semarang, Haris Setyo Yunanto, mengatakan insiden itu terjadi pukul 06.10 WIB. Saat itu armada BRT baru saja menaikkan penumpang.

"Ketika armada sudah selesai menaikkan penumpang. Armada berjalan dan pintu sudah menutup pelan-pelan," kata Haris melalui pesan singkat kepada NadiKabar hari ini.

Namun, korban tetiba berlari dari dalam halte dan loncat ke bus. Ibu itu lantas terjatuh.

"Tiba-tiba ada ibu-ibu berlari dari dalam halte dan langsung loncat ke dalam armada sehingga ibu tersebut terjatuh ke bawah. Luka di bagian kaki," ucap Haris.

Saat ditanya apakah kaki ibu tersebut terlindas BRT, Haris belum bisa memastikannya. "Perihal tersebut kami belum mendapat informasi pastinya," katanya.