Usai kejadian tersebut, cabang Paul's di India mengunggah permintaan maaf dan klarifikasi dalam unggahan Instagram resmi @paulindiaofficial.
Dalam unggahan ini, pihak Paul's mereka mengaku menangani keamanan pangan, higienitas, dan standar kualitas makanan dengan sangat serius.
"Insiden yang terjadi di cabang One Horizon, Gurugram sama sekali tidak mencerminkan standar yang selalu kami junjung tinggi," ujar klarifikasi tersebut.
Pihak Paul's India juga mengaku menerapkan keamanan pangan, kebersihan, dan kepatuhan yang ketat.
"Kami tetap berkomitmen untuk menjunjung standar tertinggi dan memastikan pengalaman terbaik bagi semua pelanggan kami," pungkas Paul's India.
