Dia meminta maaf atas kekhawatiran dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada publik akibat insiden ini. Manajer itu mengatakan kasus tersebut kini masih ditangani dan diselidiki oleh pihak berwenang Jepang sesuai dengan hukum yang berlaku.

"Pada tahap ini, kami masih belum dapat melakukan kontak langsung dengannya," ujar manager Tsai itu.

"Setelah situasinya semakin jelas dan selama hal tersebut tidak mempengaruhi proses hukum terkait. Kami akan memberikan informasi lebih lanjut kepada semua pihak melalui pernyataan resmi secara bersama-sama pada waktu yang tepat," dia menambahkan.