Melalui kunjungan itu, warga dapat melihat langsung proses pengolahan air hingga menjadi air minum perpipaan yang memenuhi standar kualitas Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes) Nomor 2 Tahun 2023.

Hingga September 2026, PAM JAYA telah melayani 1.214.635 pelanggan dengan cakupan layanan 83,59 persen.

Jaringan perpipaan mencapai 13.089 kilometer dengan kapasitas produksi sebesar 23.422 liter per detik.