Untuk mengajukan reschedule, pendaki diminta menghubungi Customer Service (CS) Buthak-Panderman-Bokong melalui WhatsApp. Nomor Customer Service yang tercantum dalam unggahan tersebut adalah 0851-4107-7378.

Pengelola meminta pendaki menyampaikan sejumlah informasi ketika menghubungi CS. Pendaki juga diminta melampirkan tangkapan layar pembelian tiket saat mengajukan penjadwalan ulang.

Sebagai informasi, Karhutla di kawasan Gunung Buthak petak 100 ini diketahui awal oleh Lembaga Masyarakat Desa dan Hutan (LMDH) pada Selasa (1/9/2026) sekitar pukul 11.00 WIB.