"Dalam kejadian ini, muncul situasi tak terduga di mana protokol yang dirancang untuk kompetisi elite dan partisipasi massal menjadi tumpang tindih, sehingga menimbulkan ketidakjelasan terkait penerapan dan pemahamannya," demikian tertulis dalam akun Instagram HYROX Official, Senin (14/9/2026).
Menanggapi kritik, pihak HYROX memahami bahwa situasi tersebut memang bisa memicu pertanyaan hingga beragam tanggapan di tengah komunitas. Kekhawatiran tersebut merupakan hal yang wajar.
"Kami harus siap mendengarkan masukan tersebut, menelaah peristiwa yang terjadi, dan bertanggung jawab untuk terus melakukan perbaikan. Dan kami berkomitmen untuk mewujudkannya," tambahnya.
"Siapa pun yang terbukti melakukan tindakan tersebut-baik melalui komentar, pesan langsung, maupun media sosial-akan dilarang secara permanen untuk mengikuti seluruh acara HYROX. Saat ini kami sedang meninjau dan mengidentifikasi pihak-pihak yang bertanggung jawab, dan tindakan tegas akan diambil," lanjutnya.
