NADIKABAR.COM — PT Pegadaian (Persero) berhasil menembus jajaran Top 10 BUMN Layanan Terbaik dalam ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Pegadaian sukses menempati peringkat ke-8 dari ratusan entitas BUMN yang berpartisipasi dalam gelaran yang berlangsung hari ini di Wisma Danantara.
Danantara Indonesia CX100 Award 2026 merupakan tolok ukur dalam menilai efektivitas transformasi Customer Experience (CX) seluruh ekosistem BUMN di bawah naungan Danantara. Keberhasilan Pegadaian menjadi bukti apresiasi publik atas konsistensi dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, nyaman, dan relevan bagi seluruh masyarakat.
Pencapaian tersebut merupakan hasil dari implementasi kerangka kerja CX100 yang berfokus pada penyempurnaan setiap titik interaksi (touchpoint) nasabah, baik secara langsung di jaringan outlet fisik maupun melalui kanal digital terintegrasi.
