Penguatan ekosistem digital melalui aplikasi Tring! by Pegadaian, terobosan ATM Emas Pegadaian, hingga keandalan pusat kontak (contact center) yang memborong 10 penghargaan TBCCI 2026, menjadi pilar utama yang mendorong kepuasan dan loyalitas nasabah secara berkelanjutan.
Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan mengapresiasi dukungan serta kepercayaan masyarakat. Ia menegaskan capaian ini menjadi pemicu semangat bagi seluruh insan Pegadaian untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
"Pencapaian peringkat ke-8 BUMN Layanan Terbaik ini lahir dari kepercayaan, dukungan, dan partisipasi seluruh masyarakat Indonesia. Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah setia. Peringkat Top 10 ini menjadi pemicu semangat bagi seluruh Insan Pegadaian untuk terus mendengarkan kebutuhan masyarakat, memperkuat kualitas layanan, serta konsisten mewujudkan semangat #MelayaniSepenuhHati," ujar Damar dalam keterangan tertulis, Selasa (13/10/2026).
