Menurut Anne, pengembangan layanan kereta api perlu mengikuti perubahan kebutuhan dan preferensi masyarakat. KAI terus menghadirkan beragam pilihan kelas dan fasilitas agar pelanggan dapat menentukan pengalaman perjalanan sesuai kebutuhan masing-masing.
“Kereta api memiliki karakter perjalanan yang memungkinkan pelanggan menikmati waktu selama perjalanan. Melalui pengembangan layanan seperti Compartment Suite, KAI ingin memberikan pilihan yang semakin beragam, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan pengalaman perjalanan dengan kebutuhan dan preferensinya,” tambah Anne.
KAI akan terus memperhatikan kebutuhan pelanggan sebagai bagian dari pengembangan layanan kereta api. Kehadiran berbagai pilihan kelas, fasilitas, dan pengalaman perjalanan diharapkan dapat menjadikan kereta api sebagai moda transportasi yang semakin relevan untuk beragam kebutuhan masyarakat.
