Agar perjalananmu semakin lancar dan tenang, ada beberapa ketentuan operasional yang perlu kamu perhatikan sebelum terbang. Terkait batas waktu pemesanan, perlu diingat bahwa pemesanan Pre-Book Meals hanya dapat dilakukan paling lambat 3 jam sebelum jadwal keberangkatan. Jika kamu melewati batas waktu 3 jam tersebut, kamu tetap bisa memesan makanan secara langsung di dalam pesawat (onboard sales). Namun, makanan yang dapat dipesan pada saat itu bukanlah menu Pre-Book Meals, melainkan menu reguler yang ketersediaannya menyesuaikan dengan kebijakan masing-masing maskapai.
Mengenai waktu dan cara penerimaan, seluruh makanan atau minuman Pre-Book Meals yang telah kamu pesan akan diantarkan langsung oleh flight attendant (FA) menuju kursi tempat kamu duduk saat penerbangan berlangsung.
Kebijakan Reschedule, Pembatalan, dan Garansi Pesanan
Rencana perjalananmu mendadak berubah? Kamu tidak perlu bingung karena BookCabin punya aturan yang jelas terkait perubahan jadwal, pembatalan, maupun garansi pesanan.
Jika perubahan jadwal penerbangan atau reschedule dilakukan atas inisiatif pribadi penumpang, pesanan Pre-Book Meals kamu akan otomatis hangus dan dana tidak dapat dikembalikan. Apabila kamu tetap ingin menikmati makanan di dalam pesawat, kamu bisa melakukan pemesanan ulang melalui fitur Pre-Book Meals untuk jadwal baru. Pastikan kamu selalu mengecek detail pesanan saat mengubah jadwal. Sebaliknya, jika perubahan jadwal penerbangan dilakukan langsung oleh pihak maskapai, pesanan Pre-Book Meals kamu tetap dapat diantarkan pada penerbangan baru atau dilakukan pengembalian dana menyesuaikan dengan kondisi perubahan jadwalnya.
Sementara itu, untuk urusan pembatalan dari pihak penumpang, seluruh pemesanan makanan Pre-Book Meals bersifat non-refundable atau tidak dapat diuangkan kembali jika kamu membatalkan penerbangan. Namun, jika terjadi pembatalan penerbangan tanpa perubahan jadwal oleh pihak maskapai, pesanan Pre-Book Meals kamu tidak akan diproses dan dana kamu bakal dikembalikan penuh. Pihak BookCabin akan langsung menghubungi kamu untuk memverifikasi data yang diperlukan sebagai bagian dari proses pengembalian dana tersebut.
Terakhir, jika terjadi kendala di mana pesanan Pre-Book Meals tidak kamu terima saat penerbangan, pihak maskapai akan bertanggung jawab dengan mengganti pesananmu menggunakan menu lain yang setara atau memberikan kompensasi sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
Perjalanan liburan atau urusan bisnis bakal terasa jauh lebih menyenangkan kalau perut sudah kenyang. Kamu tinggal duduk santai, menikmati pemandangan di atas awan, mendengarkan musik favorit, atau sekadar beristirahat dengan nyaman tanpa perlu risau rasa lapar mengganggu penerbanganmu.
Nikmati perjalanan impian bersama Lion Group tanpa perlu khawatir kelaparan di udara. Yuk, buka aplikasi BookCabin sekarang, amankan tiket pesawatmu, dan jangan lupa selipkan menu Pre-Book Meal Batik Air, Lion Air, atau Super Air Jet favoritmu sebelum terbang!
