"Saat ini kami sedang melakukan investigasi menyeluruh untuk memahami situasi dan memastikan fakta-fakta yang relevan. Kami berkomitmen untuk meninjau setiap informasi secara cermat dan objektif guna memastikan langkah tindak lanjut yang tepat," tulis Teh Botol Sosro melalui akun resmi Isnstagram @tehbotolsosroid.
Teh Botol Sosro menegaskan pihaknya mengutamakan kualitas dan keamanan produk bagi konsumen.
"Kami mengutamakan kualitas, keamanan konsumen, serta kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami akan menyampaikan informasi lebih lanjut apabila proses investigasi telah memberikan kejelasan yang memadai," demikian penjelasan Teh Botol Sosro.