NADIKABAR.COM — Sebuah unggahan terkait layanan petugas front office Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya viral di media sosial. Unggahan tersebut diunggah akun Threads @aaykst17.
Dalam unggahannya, ia harus menahan kesabarannya karena kerap harus mengantre lama, namun saat gilirannya maju malah ditolak petugas front office tanpa alasan yang jelas. Selain itu, petugas yang diketahui bernama Navi itu juga dianggap kurang ramah atau judes.
"Mba tolong, ada permasalahan kah di rumah ? Sehingga di bawa beban nya di kerjaan.. Jenengan ini pelayanan publik seluruh warga surabaya, tolong attitude nya di jaga. Loket 3C counter 6 sy sudah bolak-balik ke dispenduk capil dan mengantri cukup lama, tapi langsung ditolak," demikian keterangan unggahan tesebut.
"Setidaknya dijelaskan dulu dasar tidak dilayani karena apa, bukan langsung disuruh balik ke kelurahan putat jaya. Sudah ke kelurahan malah disuruh daftar lewat KNG mandiri kan seharusnya MBA.NAVI bisa jelaskan kalau bisa daftar," imbuhnya.
Tak hanya menyampaikan curhatannya, unggahan tersebut juga menampilkan foto front office Dispendukcapil. Tampak front office rambut diikat, berkacamata, berkemeja corak warna-warni tengah melayani seorang pria.
