Supendi mengatakan api muncul dari salah satu ruangan di bagian bangunan yang terletak di wilayah RT 04/RW 010, Kelurahan Kebon Bawang. Sedangkan warga yang dievakuasi itu sebelumnya mendiami bagian rumah yang menghadap ke RT05/ RW010.
"Jadi bagian rumah yang terbakar itu masih masuk RT 04. Tapi, sisi depan rumah sudah masuk RT 05. Waktu kejadian, beliau masih di dalam rumah. Mungkin dia masih keadaan shock ya. Semua penghuni rumah juga masih di dalam," ujar Supendi.
Supendi mengaku melihat sekira tujuh unit mobil pemadam kebakaran, ambulans, dan mobil pertolongan langsung bergerak cepat memadamkan api sambil mengevakuasi warga sakit tersebut sekira pukul 22.00 WIB.
Dia menjelaskan petugas pemadam kebakaran segera datang setelah menerima laporan dari warga yang mencurigai kemunculan asap dari bagian rumah bernomor 17A itu.