Petugas di lokasi menyebut eskalator mulai diperbaiki sekitar pukul 20.30 WIB kemarin. KAI Commuter juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan tersebut. KAI menyebut fasilitas Skybridge Stasiun Bojonggede dikelola Pemkab Bogor.

"Hai Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait eskalator di Skybridge Stasiun Bojong Gede, fasilitas tersebut merupakan kewenangan pemerintah daerah setempat, ya. Namun, masukan Kakak terkait kepastian waktu perbaikannya akan kami teruskan kepada unit terkait. Terima kasih," tulis KAI Commuter lewat akun media sosial resminya.

Sementara, eskalator di sisi peron yang rusak hampir setahun belum juga beroperasi. Karangan bunga berisi sindiran akibat rusaknya eskalator itu juga masih berada di lokasi.