Untuk menjaga keamanan dan memastikan layanan sesuai dengan kondisi pasien, setiap pengajuan tetap melalui proses persetujuan medis berdasarkan dokumen dan informasi kesehatan yang diperlukan. Kebutuhan pasien pun dapat diperhatikan sejak sebelum perjalanan dimulai.

BookCabin menghadirkan fitur ini dengan tujuan sederhana, yaitu membantu keluarga dan pendamping pasien mengurus perjalanan dengan lebih mudah di tengah situasi yang mungkin tidak selalu mudah.

Selain fasilitas stretcher, pelanggan juga dapat memilih layanan pendukung sesuai kebutuhan perjalanan, seperti oksigen medis, layanan ambulift, maupun layanan kursi roda pada penerbangan tertentu.

Seluruh proses pemesanan dapat dilakukan melalui aplikasi BookCabin, sehingga pelanggan memiliki satu tempat untuk mempersiapkan perjalanan. Prosesnya mulai dari memilih penerbangan, melengkapi informasi yang dibutuhkan, hingga menyiapkan layanan tambahan untuk mendukung kebutuhan pasien selama perjalanan.