"Karena masyarakat masih trauma dengan gempa," ujar Punto.

Ia mengatakan penumpang memilih menunggu di luar terminal sejak penerbangan pertama seusai gempa pertama. Selain inisiatif pribadi, jelas Punto, penumpang menunggu di luar terminal juga atas permintaan maskapai.

"Ini permintaan maskapai dan masyarakat, mereka menunggu di luar," ujar Punto.