"Kemitraan kami dengan Al-Ghunaim Trading Co. mencerminkan komitmen bersama terhadap pelanggan, merek, dan pertumbuhan berkelanjutan. Kami bangga merayakan pencapaian ini dan menantikan perjalanan berikutnya."— Ken Lingan, Chief Executive Officer, The Coffee Bean & Tea Leaf®
Di balik pencapaian tersebut terdapat para karyawan yang setiap hari menjadi ujung tombak, mulai dari barista dan manajer kafe hingga tim operasional, rantai pasok, dan fungsi pendukung. Di setiap kafe, tim yang ramah dan hangat membuat hari pelanggan menjadi lebih menyenangkan. Komitmen terhadap kualitas, layanan, dan keunggulan operasional turut mendorong pertumbuhan bisnis Al-Ghunaim Trading Co., serta menjaga pengalaman yang selama ini diharapkan pelanggan dari CBTL. Lebih dari sekadar tempat menikmati kopi dan teh, kafe-kafe tersebut menjadi ruang bagi pelanggan untuk beristirahat, berkreasi, dan bersosialisasi, serta menjadi bagian dari berbagai momen keseharian mereka.
Kedekatan dengan pelanggan tersebut juga mendapat pengakuan. Di tahun 2025, The Coffee Bean & Tea Leaf di Kuwait meraih "First Café Award 2025" dan tercantum dalam daftar "Top 10 Brands 2025" versi Service Hero Kuwait, indeks kepuasan pelanggan independen yang menilai lebih dari 900 merek di 18 industri. Penghargaan tersebut melanjutkan kesuksesan CBTL Kuwait sebagai salah satu merek dengan kinerja terbaik selama tiga tahun berturut-turut.
Selain mengembangkan jaringan kafe, Al-Ghunaim Trading Co. juga terus berkontribusi terhadap komunitas dengan menciptakan lapangan kerja dan menjalankan berbagai inisiatif sosial. Di tahun 2026, perusahaan kembali menegaskan komitmen tersebut dengan memberikan kontribusi US$1 juta kepada Kuwait Emergency Response Fund.
