NADIKABAR.COM — Komitmen PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin responsif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah kembali memperoleh pengakuan di tingkat nasional. Pencapaian tersebut tercermin dari keberhasilan meraih 36 penghargaan, yang terdiri dari 10 Platinum, 6 Gold, 9 Silver, dan 11 Bronze dalam ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Raihan penghargaan ini menjadi bentuk apresiasi atas komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan contact center yang berkualitas, melalui penguatan inovasi digital, kontribusi terhadap bisnis, peningkatan pengalaman pelanggan, serta keterlibatan pekerja dalam mendorong kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Atas pencapaian tersebut, BRI berhasil dinobatkan sebagai 1st Runner Up TBCCI 2026.
Direktur Operations BRI Hakim Putratama menyampaikan apresiasi atas dedikasi seluruh insan BRILiaN dalam menghadirkan layanan dan solusi terbaik bagi nasabah. Menurutnya, pencapaian ini menjadi salah satu bukti keberhasilan BRI dalam memperkuat kualitas pelayanan melalui pengembangan kompetensi sumber daya manusia dan inovasi digital.
