Menanggapi kejadian tersebut, PT Transportasi Jakarta menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak kepadatan lalu lintas di kawasan Tugu Tani pada pagi hari. Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, mengatakan kepadatan tersebut berkaitan dengan penerapan skema contraflow di kawasan itu.
"TransJakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami akibat kepadatan lalu lintas di kawasan Tugu Tani pagi ini," kata Ayu dalam keterangannya.
Ayu menjelaskan skema contraflow tersebut telah diterapkan sejak 21 Juli 2026. Pengaturan arus lalu lintas itu berlaku setiap pukul 06.00-10.00 WIB untuk mendukung penataan lalu lintas selama pekerjaan berlangsung.
