Menurutnya, kejadian itu berlangsung saat keduanya akan turun dari KRL. Kemudian, petugas yang melihat keributan tersebut langsung melerai kedua penumpang.

"Kejadian tersebut pada saat kedua pengguna akan turun, petugas stasiun langsung melerai keduanya agar tidak mengganggu pengguna lain yang akan turun," katanya.

KCI mengimbau penumpang KRL untuk saling menghormati dan tidak mengganggu demi kenyamanan pengguna lainnya. KCI juga meminta agar penumpang tetap utamakan keselamatan.