Berdasarkan hasil pertemuan antara pengendara moge dan pihak SPBU, Pranto akhirnya meminta maaf. Pihak SPBU juga mengakui salah karena membiarkan pengendara moge menerobos antrean.

"Hasil yang didapat (dari mediasi), pihak SPBU mengakui kesalahan tidak mengingatkan pengendara moge untuk masuk antrian dan tetap dilayani. Pihak pengendara Moge menyadari kekhilafan tidak masuk ikut antrian," kata Waluyo.

"Keduanya memohon maaf kepada konsumen atas kegaduhan yang terjadi. Kedua pihak komitmen untuk berbuat lebih baik kedepannya baik di pihak SPBU dan juga di pihak moge," imbuhnya.