"Kami sangat menyayangkan terjadinya keributan ini karena mengganggu ketenangan dan ketentraman pengguna lainnya. Maka dari itu, petugas KAI Commuter mengambil sikap melerai dan berusaha memediasi perselisihan yang memicu keributan itu, agar tak mengganggu pengguna lainnya," ungkap Leza.
Leza pun mengimbau agar seluruh pengguna untuk selalu menjaga ketertiban dan menghormati pengguna lainnya saat menggunakan fasilitas layanan Commuter Line.
"Kami mengimbau agar semua pihak dapat turut andil menjaga ketentraman di area stasiun dan dalam kereta Commuter Line. Agar semua pengguna tidak terganggu oleh sikap atau perilaku tidak patut," imbuhnya.