"KAI Commuter menyampaikan bahwa siapa pun dilarang berada di area jalur rel. Atas pelanggaran tersebut, bisa dikenakan sanksi pidana sesuai dengan Undang-undang No.23 Tahun 2007 terkait Perkeretaapian," jelasnya.

Seorang penumpang KRL, Stefanie GS, mengatakan insiden itu sempat membuat para penumpang wanita yang berada di gerbong pertama panik. Dalam video yang beredar di media sosial, tampak sejumlah penumpang juga ada yang berpindah gerbong karena takut terjadi benturan.

"Iya semua panik. Satu gerbong cewek (gerbong depan) pada teriak berhamburan lari ke gerbong sebelahnya," kata Stefanie.